Política de reembolso
Cuándo te devuelve Bulin 47 AI créditos o dinero: videos que fallan, créditos sin usar en 14 días y pagos que no llegaron.
Última actualización: 2026-10-13
Esta es una traducción de la versión en inglés. Si hay alguna diferencia entre las dos, prevalece la versión en inglés.
Esta página resume cómo funcionan los reembolsos en Bulin 47 AI. Las mismas reglas forman parte de nuestros Términos del servicio, que prevalecen si alguna vez no coinciden.
Si un video falla
Si un video no se genera, todos sus créditos vuelven a tu saldo automáticamente. No tienes que pedirlo. Solo gastas créditos en videos que se terminan.
Si cambias de opinión
- En los 14 días posteriores a la compra de un paquete, puedes pedir el reembolso de los créditos de ese paquete que no hayas usado.
- Devolvemos el 80% del valor de esos créditos: precio del paquete × créditos sin usar ÷ créditos del paquete × 80%.
- Ejemplo: compraste el paquete Grupo de 1.000 créditos por 49,90 $ y te quedan 500 sin usar. El reembolso es 49,90 $ × 500 ÷ 1.000 × 80% = 19,96 $.
- Los créditos que gastas salen primero de tu compra más antigua.
Qué no se reembolsa
- Los créditos ya gastados en videos terminados.
- Los créditos gratis o de regalo.
- Las compras de hace más de 14 días, salvo que la ley obligue a reembolsarlas.
Los resultados de la IA varían y no se garantiza que los labios vayan exactos con la canción, así que un video terminado que no te guste no se reembolsa. Antes de generar, mira los consejos de foto: una foto clara y de frente es lo que más cambia el resultado.
Si pagaste y no llegaron los créditos
Escríbenos desde el correo de tu cuenta y, si lo tienes, con el recibo del pago. Te añadimos los créditos o te devolvemos el pago.
Cómo pedirlo
- Escribe a support@bulin-ai.com desde el correo de tu cuenta, en los 14 días posteriores a la compra.
- Dinos qué paquete quieres que te reembolsemos.
- Devolvemos el dinero al mismo método de pago y quitamos de tu saldo los créditos reembolsados. Tu banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en mostrarlo.
Precios de referencia
Los paquetes empiezan en $9.90 por 100 créditos (un video de 19 segundos en 480p). No hay suscripción y los créditos comprados no caducan. Mira todos los paquetes en la página de precios.